Tietosuojaseloste Café Mellsten, päivitetty 12.3.2022
Café Mellsten tietosuojaseloste - Asiakkuudet
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen informointiasiakirja Café Mellstenin asiakasrekisterissä tapahtuvasta henkilötietojen käsittelystä.
1. REKISTERINPITÄJÄ
Café Mellsten
Y-tunnus: 0982410-2
Osoite: Mellstenintie 6, 02170 Espoo
S-posti: cafemellsten@gmail.com
P. (09) 452 2995
2. YHTEYSHENKILÖ REKISTERIÄ KOSKEVISSA ASIOISSA
Rekisteriin ja rekisteröidyn oikeuksien käyttöön liittyvissä asioissa yhteyshenkilö on
Nina Backberg-Kinnunen
p. 040 701 4955
ninabackberg@me.com
3. REKISTERIN NIMI
Café Mellstenin asiakasrekisteri
4. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN OIKEUSPERUSTE
Asiakastietojen käsittely voi perustua
rekisteröidyn antamaan suostumukseen
rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun tai sopimukseen rekisterinpitäjän ja rekisteröidyn välillä
5. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUKSET
Asiakasrekisterissä olevien asiakastietojen käyttötarkoituksia ovat:
asiakassuhteen hoito ja kehittäminen
asiakassuhdeviestintä
asiakkaan tekemien varausten käsittely
palveluiden myynti ja toteutus
maksamiseen, laskutukseen sekä maksujen valvontaan ja perintään liittyvä henkilötietojen käsittely
rekisterinpitäjän palvelujen markkinointi
rekisterinpitäjän liiketoiminnan ja asiakaspalvelun kehittäminen
asiakkaan mahdollisia erityisruokavaliotietoja käytetään vain ruoan valmistukseen ja tarjoiluun.
6. KÄSITELTÄVÄT HENKILÖTIEDOT
Rekisterinpitäjä käsittelee asiakkaista seuraavia henkilötietoja
asiakkaan etu- ja sukunimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite
varauksia koskevat tiedot
asiakkaan maksutapatiedot, laskutustiedot, mahdolliset maksuviivetiedot
tieto siitä, jos asiakas on kieltänyt käyttämästä tietojaan suoramarkkinointiin
tieto siitä, jos asiakas on antanut suostumuksen sähköiseen suoramarkkinointiin (markkinointi tekstiviestitse tai sähköpostitse)
tiedot palvelujen käytöstä ja ostoista
asiakkaan valintoja ja toiveita koskevat tiedot
mahdolliset asiakaspalaute ja reklamointitiedot
mahdolliset erityisruokavaliotiedot
Rekisterinpitäjä käsittelee yritysasiakkaidensa kohdalla seuraavia henkilötietoja:
Yritysasiakkaan yhteyshenkilön henkilön nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero
Yrityksen yhteyshenkilön ilmoittamat lainsäädännön mukaiset suoramainonnan, etämyynnin ja muun suoramarkkinoinnin kieltotiedot
Mahdolliset asiakaspalaute ja reklamointitiedot
7. MISTÄ HENKILÖTIEDOT SAADAAN
Mahdollisina lähteinä ovat rekisteröity itse, palveluiden käytöstä tai ostosten teosta saatavat tiedot ja mahdollisesti kolmansilta tahoilta saatavat tiedot. Myös rekisterinpitäjä itse voi tuottaa henkilötietoja rekisteriin
8. HENKILÖTIETOJEN VASTAANOTTAJAT TAI VASTAANOTTAJIEN RYHMÄT
Asiakasrekisteristä ei luovuteta tietoja kolmansille osapuolille.
Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille näiden lakiin perustuvien tietopyyntöjen perusteella.
9. TIETOJEN SIIRTO EU:N ULKOPUOLELLE
Tietoja ei siirretä EU:n ulkopuolelle
10. HENKILÖTIETOJEN SÄILYTYSAIKA
Asiakasrekisterissä olevia asiakkaan henkilötietoja käsitellään asiakkuussuhteen ajan. Rekisterinpitäjä katsoo asiakkuuden päättyneeksi, jos asiakas ei ole käyttänyt rekisterinpitäjänä olevan yrityksen palveluita vuoteen. Aika lasketaan sen kalenterivuoden päättymisestä, jolloin asiakas on viimeksi käyttänyt yrityksen palveluita. Tiedot poistetaan asiakkuuden päätyttyä 6 kuukauden kuluessa, ellei tietojen säilyttämiseen ole olemassa muuta perustetta.
Asiakkuuden päättymisen jälkeen tietoja voidaan kuitenkin säilyttää ja käsitellä, jos se on tarpeen reklamaatioasioiden käsittelyä varten. Asiakasrekisterissä olevien tietojen säilytysajassa noudatetaan lakisääteisiä velvoitteita tiedon säilyttämisessä.
Yritysasiakkaiden yhteyshenkilötiedot poistetaan vastaavalla tavalla sen jälkeen, kun yrityksen asiakkuus katsotaan päättyneeksi. Tietoja voidaan tämän jälkeen kuitenkin säilyttää jos
siihen on olemassa muu peruste.
Kun tietoja käsitellään rekisterinpitäjän ja rekisteröidyn välisen sopimuksen nojalla, tietoja säilytetään niin kauan kuin tietoja tarvitaan sopimuksen täytäntöön panemiseen. Sopimuksen tultua suoritetuksi tietoja säilytetään niin kauan kuin asiakkuussuhde on olemassa tai käsittelyyn on olemassa muu peruste (esim. reklamaatiotapaukset tai kirjanpitolaki).
Kun asiakkuussuhde päättyy, asiakkaiden tiedot voidaan siirtää yrityksen suoramarkkinointirekisteriin sellaisten henkilöiden kohdalla, jotka eivät ole kieltäneet tietojensa käyttöä suoramarkkinointiin.
11. REKISTERÖIDYN OIKEUKSISTA
Oikeus saada pääsy henkilötietoihin
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Oikeus tietojen poistamiseen
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Vastustamisoikeus
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
12. OIKEUS TEHDÄ VALITUS VALVONTAVIRANOMAISELLE.
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle, jos rekisteröity katsoo, että rekisterinpitäjä ei ole noudattanut toiminnassaan soveltuvaa tietosuojasääntelyä.
13. REKISTERÖIDYN OIKEUKSIEN KÄYTTÄMISEEN LIITTYVÄT PYYNNÖT
Henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä ja omien oikeuksien käyttämiseen liittyvissä tilanteissa rekisteröity voi olla yhteydessä kohdassa 2 mainittuun rekisterinpitäjän yhteyshenkilöön.
Tarkastusoikeutta koskeva pyyntö tai muu rekisteröidyn oikeuksien toteuttamista koskeva pyyntö rekisterinpitäjälle tulee tehdä kirjallisesti joko sähköpostilla tai postitse. Pyynnön voi myös esittää henkilökohtaisesti rekisterinpitäjän toimipaikassa.
Rekisterinpitäjä voi pyytää rekisteröityä täsmentämään riittävällä tavalla, mitä tietoja tai käsittelytoimia rekisteröidyn pyyntö koskee.
Sen varmistamiseksi, että henkilötietoja ei rekisteröidyn oikeuksien käyttöön liittyen luovuteta muulle kuin rekisteröidylle itselleen, rekisterinpitäjä voi tarvittaessa pyytää rekisteröityä toimittamaan tarkastuspyynnön allekirjoitettuna. Rekisterinpitäjä voi myös pyytää pyynnön tekijää todistamaan henkilöllisyytensä virallisella henkilöllisyystodistuksella tai muulla luotettavalla tavalla.
14. KAMERAVALVONTA
Videokuvaa tallennetaan Café Mellstenin tiloissa ja terasseilla. Järjestelmää ylläpitää ja siihen on pääsy Securitasilla (ulkoinen rekisterinpitäjä) sekä tämän rekisterinpitäjän edustajalla.
Kameravalvonnasta on erillinen tietosuojaseloste.
15. EVÄSTEET
Café Mellstenin verkkosivustoilla (https://www.cafemellsten.com) käytetään evästeitä tämän selosteen mukaisesti. Selosteesta saat käsityksen siitä, miksi evästeitä käytetään, miten niitä käytetään ja miten voit itse hallita niiden käyttöä.
Käytämme evästeitä ymmärtääksemme paremmin kävijöidemme käyttäytymistä sivustolla ja tarjotaksemme yksilöllisen käyttökokemuksen. Evästeiden avulla haluamme esimerkiksi nopeuttaa ja sujuvoittaa sivuston toimintaa sekä kehittää sitä entistä käyttäjäystävällisempään suuntaan. Emme käytä evästeitä käyttäjien henkilökohtaisen tiedon keräämiseen tai sen välittämiseen kolmannelle osapuolelle.
Voit hyväksyä, poistaa tai kieltää kokonaan evästeiden käytön selaimessasi. Huomaathan, että evästeiden käytön kieltäminen voi rajoittaa sivuston toimivuutta ja käyttökokemustasi. Asetukset ovat erilaiset eri selaimissa, joten niiden muuttamiseen voit perehtyä esimerkiksi käyttämäsi selaimen ohjeosiossa.
Emme kerää Google Analytics dataa.
Lisää tietoa evästeistä ja niiden hallinnoimisesta saat osoitteesta aboutcookies.org tai Viestintäviraston sivuilta.